Sebagian masyarakat bahkan hampir semua masyarakat dunia telah mengenal istilah e-Business. E-Business merupakan suatu bentuk kegiatan usaha atau bisnis yang dilakukan oleh orang pribadi, kelompok maupun Badan Usaha melalui sebuah jaringan Internet untuk melakukan berbagai macam kegiatan penawaran, pemasaran barang maupun jasa, ataupun kegiatan bisnis lainnya yang dilakukan secara online. Proses kegiatan bisnis ini tidak perlu mempertemukan antara pihak penjual dan pembeli atau dengan kata lain tidak ada kontak langsung secara fisik. Proses administrasi pun akan dilakukan secara online, sehingga akan sangat memudahkan kedua pihak dalam menyelesaikan proses penjualan dan pembelian.
Kenyataan yang sedang berkembang saat ini adalah bahwa Internet dijadikan sebagai sarana utama para pelaku bisnis dalam mempromosikan dan mempublikasikan usaha mereka. Sifatnya yang fleksibel menjadikan Internet sebagai media yang mampu menjawab tantangan atau kendala bisnis, seperti wilayah geografis, promosi, target pemasaran, proses administrasi pembelian dan penjualan, biaya yang dikeluarkan serta kendala-kendala bisnis lainnya. Sehingga kemudahan e-Business ini cukup memuaskan masyarakat terutama bagi yang memiliki tingkat kesibukan tinggi. Mereka hanya tinggal memilih, meng-klik, dan melakukan proses transfer / pembayaran kemudian produk yang dipesan akan datang ke tempat pembeli.
Manfaat internet sangat tergantung pada produk dan jasa yang akan ditawarkan. Produk yang satu memanfaatkan Internet secara berbeda dengan produk yang lainnya. Tipe atau jenis usaha pun akan turut mempengaruhi cara orang memanfaatkan Internet sebagai sarana bisnisnya, apakah dia seseorang pemasok, distributor atau seorang pengecer.
Berikut ini adalah contoh pemanfaatan dan manfaat Internet sebagai media bisnis:
Menciptakan basis bagi klien atau pelanggan.
Analisa produk dan pasar.
Nasehat dan bantuan pakar di bidangnya.
Rekruitmen tenaga kerja dan penyedian lowongan kerja.
Akses informasi dan penyebaran informasi.
Komunikasi yang cepat dan pengiriman dokumen dengan biaya murah.
Peluang bisnis baru.
Beberapa alasan atau keuntungan mengapa para profesional memanfaatkan internet sebagai media bisnis:
1. Web dapat memantapkan kehadirannya di dunia bisnis.
2. Web memberikan kesempatan bagi perusahaan memasuki jaringan yang lebih global.
3. Web menyediakan informasi bisnis untuk pelanggan dan masyarakat secara luas
4. Dapat memberikan pelayanan kepada pelanggan secara lebih baik dengan adanya berbagai
fasilitas yang menarik dan interaktif.
5. Web dapat meningkatkan minat masyarakat terhadap produk maupun perusahaan.
6. Web menjadi sarana pemberitaan informasi yang sensitif terhadap waktu
7. Web juga dapat dijadikan sarana menjual produk atau tempat transaksi
8. Web dapat menyajikan informasi secara interaktif dengan memanfaatkan multimedia
9. Web mampu mencapai pasar ditinjau secara demografi sesuai dengan yang diinginkan
10. Web menjadi saran untuk tanya jawab antara pelanggan dengan perusahaan
Dengan melihat manfaat yang dapat diperoleh seperti yang telah disebutkan di atas, perusahaan dapat melakukan kegiatan-kegiatanuntukmemantapkan bisnisnya dengan cara:
1. Katalog online secara elektronis
2. Komunikasi satu-satu dengan pelanggan
3. Mendukung penjualan
4. Dukungan purna jual produk atau jasa
5. Mempertajam kehadiran perusahaan
6. Iklan produk dan jasa
7. Penelusuran order pelanggan
8. Pendukung penelitian konsumen
9. Rekruitmen tenaga kerja
10. Transaksi secara elektronis
11. Publikasi secara online
12. Penyaluran barang atau distribusi
13. Meningkatkan dana investasi
14. Sumber bisnis dan jaringan pribadi
15. Komunikasi bisnis dengan cara menyediakan tenaga pramuniaga secara online